Bước 1. Chuẩn bị hồ sơ:

Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, giấy tờ theo đúng quy định.

Bước 2. Tiếp nhận hồ sơ:

a. Địa điểm tiếp nhận:

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

b. Thời gian tiếp nhận:

Trong giờ hành chính các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ, tết theo quy định)

c. Trình tự tiếp nhận:

  -  Nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ thì tiếp nhận, viết Phiếu hẹn giao cho người đến nộp hồ sơ.

  -  Nếu hồ sơ chưa đầy đủ và không hợp lệ thì viết giấy hướng dẫn người đến nộp hồ sơ thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.

Bước 3. Xử lý hồ sơ:

  -  Trường hợp nội dung hồ sơ của công dân phù hợp với quy định của pháp luật. Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chuyển hồ sơ cho phòng Công thương giải quyết.

  -  Trường hợp nội dung hồ sơ của công dân không phù hợp với quy định của pháp luật thì tư chối cấp Giấy phép kinh doanh thuốc lá, việc từ chối phải được trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do việc từ chối.

Bước 4. Trả kết quả:

a. Địa điểm trả:

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của.

b. Thời gian trả:

Trong giờ hành chính các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ, tết theo quy định)

c. Trình tự trả:

 -  Công dân nộp lại Phiếu hẹn

 -  Nộp lệ phí

 -  Nhận kế quả

- Văn bản đề nghị cấp lại: 01 bản chính;

- Bản gốc hoặc bản sao Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh nguyên liệu thuốc lá, Giấy chứng nhận đủ điều kiện chế biến nguyên liệu thuốc lá, Giấy phép sản xuất sản phẩm thuốc lá, Giấy phép kinh doanh sản phẩm thuốc lá đã cấp (nếu có).